親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。

解讀泰勒絲經濟學(下):映照千禧世代價值觀的佛心老闆

2023/11/17 廖啟宏

圖為泰勒絲2012年在MTV Video Music Awards頒獎禮上表演。...
圖為泰勒絲2012年在MTV Video Music Awards頒獎禮上表演。 圖/路透社 

▌接續上篇:〈解讀泰勒絲經濟學(上):創造46億美元效益的演唱會魔力〉

音樂產業由眾多個獨特的工作垂直組成,如音樂總監、音控、平面設計師、詞曲作者、出版商、廣播電台和唱片公司。 這些垂直產業的不同公司依附著歌手賺錢,但這個產業鏈越到末端,賺的錢越少。 尤其是巡迴演出的工作人員,如餐飲人員、交通、司機、和舞台人員等等職位,很多是外包給私人承包商,因此眾多幕後人員即使在某次的巡迴演出賺了一筆,但下一場演出的工作機會可能還沒有著落。

在今年7月底,泰勒絲決定與Eras Tour時代巡迴演唱會的團隊分享豐厚的利潤,她共花費了5,500萬美元發獎金,給了伴舞、音響技術人員到卡車司機的所有人,光是卡車司機就獲得每人10萬美元。如此豐厚的獎金令所有人瞠目結舌,這種慷慨再次證明了這位歌手的顛覆能力,而泰勒絲對此只是一派輕鬆地表示這只是在做正確的事情,她的形象因此再次提升。

可以這樣阿莎力(あっさり)的發大筆獎金,主要是因為她是「泰勒絲商業帝國」中的發號施令者,她的決定不必向管理公司或股東負責,不需要擔心投資人的臉色,泰勒絲認為這樣做是應該的,就做了,而這也反映了泰勒絲做為企業決策者,與眾不同之處。

在今年7月底,泰勒絲決定與Eras Tour時代巡迴演唱會的團隊分享豐厚的利潤。...
在今年7月底,泰勒絲決定與Eras Tour時代巡迴演唱會的團隊分享豐厚的利潤。圖為時代巡迴演唱會美國站演出。 圖/歐新社 

▌泰勒絲帝國的佛心老闆

在疫情開始之前,很多人就開始在反思全球化所造成的供應鏈碎片化、以及生產碎片化對於員工的衝擊和影響。在1960、70年代,很多美國的車廠工人以工作為傲,因為汽車工業不但是象徵美國精神,而且靠著自己的雙手來養活一家人,充分展現工作的意義。而這些工人在退休之後,公司也有退休金或保險來保障這些工人的權益。

但是在1980年代以來,在追求最大利益的前提下,很多生產零件只要哪裡便宜就哪裡製造,外包、跨國生產已經成了追求利益的必要手段,如此一來管理階層與員工越來越抽離,不只員工對公司失去忠誠,管理階層對員工也不像過去那樣負責大半個人生——隔著一整個海洋的美國老闆,不需要為中國或印度的工人負責。另外追求最低成本的結果,使得員工的福祉不再是公司運營的最主要考量,公司管理階層要負責的對象是股東。只要股價高,股東高興,管理階層就可以保住位子,還可以有豐厚的薪水和獎金,皆大歡喜,基層員工不會被考慮其中。

但是很多人開始反思,企業不斷累積財富,沒有還富於民的結果,造成美國的貧富差距擴大、生活費飆漲、無家可歸人數激增。這樣對社會永續發展有幫助嗎?尤其疫情過後,很多支持社會運轉的必要工作者(essential workers),像是餐館、郵差、送貨員、大眾運輸、幼教老師、醫護人員,他們的薪水並沒有因為工作重要性被給予同等的對待。這也是為什麼在疫情後,一連串的罷工事件開始野火燎原。航空業罷工、汽車工人罷工、醫護人員、編劇、演員都在罷工,向資方爭取利潤。在這樣的社會氛圍下,泰勒絲這個佛心老闆大動作分紅,也受到許多的盛讚。

泰勒絲說過:

「當你可以慷慨時,就慷慨一些。」

所以泰勒絲不只是歌詞感動人、實際作為也感動了無數的勞工。

泰勒絲不只是歌詞感動人、實際作為也感動了無數的勞工。圖為泰勒絲出席舊金山的《泰勒...
泰勒絲不只是歌詞感動人、實際作為也感動了無數的勞工。圖為泰勒絲出席舊金山的《泰勒絲:時代巡迴演唱會》電影首映式。 圖/路透社 

▌消費者的代言人

在資本市場中,很多時候消費者只有被宰割的份,尤其是在獨佔或是寡佔的市場。因為這些企業佔有消費者所想要的服務或商品,就奇貨可居,把價錢炒高,而消費者只能乖乖地把錢拿出來,但是這樣的情況也被泰勒絲挑戰。

在美國要去聽一場演唱會,網路售票系統通常只有Ticketmaster這個平台,但是這個平台的爭議很多,一般消費者在線上購票,到最後一步付錢之前才會看到總金額。一張100美元的票最後可能要花150美元才買得到,因為除了票面價格外,還要加上服務費(service charge)、設施費(facility charge)、訂單處理費(order processing fee)等雜項。另外Ticketmaster不只做官方售票,他們也經營次級轉售市場。換句話說,一張門票可以在Ticketmaster多次轉售,平台自然也能抽好幾次服務費用。

去年11月,美國場的時代巡迴演唱會門票發售時,爆發史上最大規模的售票爭議。粉絲們在Ticketmaster購票平台爆出一連串的問題,長達數個小時的線上排隊、購物車票券消失等糟糕體驗不說,在頭兩日針對「認證粉絲」(Verified Fan,Ticketmaster開發出來防止黃牛票的機制)的特別預售後,售票平台Ticketmaster竟宣佈由於開出的200萬張票券幾乎提前售罄,因此取消接下來原訂的一般售票。不意外的是,不少售出的票券立即出現在二手交易平台,黃牛甚至喊出將近每張3萬美元的天價。

大批粉絲的怒火不僅在社群平台上蔓延,更集結起來向Ticketmaster母公司Live Nation提起訴訟,而泰勒絲也對於Ticketmaster未能妥善處理表達失望,她公開發言保護粉絲,表示無法接受Ticketmaster的處理方式。

天后發聲之後,Ticketmaster嘗試說明,官方表示這個問題是因為泰勒絲演唱會的票太過熱門,所以他們需要面對比往常高出4倍流量的客戶,以及黃牛的搶票機器人攻擊。雖然事後又釋出了一些門票,但似乎無法平息粉絲和泰勒絲的怒火。這個事件也讓人開始探究Ticketmaster在演唱會賣票平台的獨佔爭議,也直接引起了聯邦貿易委員會的調查,整件事除了進入司法調查之外,也在參議院召開聽證會。

許多消費者對Ticketmaster感到深惡痛絕,卻無法撼動它的地位。現在因為泰勒絲的一句話,這家獨佔公司開始接受聯邦貿易委員會的調查,這也讓很多消費者都拍案叫絕。

保護粉絲的泰勒絲,公開對Ticketmaster未能妥善處理售票爭議表達失望。圖...
保護粉絲的泰勒絲,公開對Ticketmaster未能妥善處理售票爭議表達失望。圖為泰勒絲2023年9月出席MTV Video Music Awards頒獎典禮。 圖/法新社 

▌結語

泰勒絲之所以成為全球天后,除了歌曲、音樂、和藝術天賦外,同等重要的是她直率、坦白、不平則鳴、以及善待員工的行事風格。後者所代表的是千禧世代所認同和追求的價值觀,那就是重視自我感覺、重視社會公義、對現狀感到不滿就會採取行動。她與企業王國對抗的勇氣,和撼動既有生態鏈的結果也讓人津津樂道。

在不同時代,有著屬於那個時代的音樂天王天后。像泰勒絲一樣,他們的音樂已經超越了音符和個人,而成為那個時代的象徵,因為他們的音樂,道出了那個時代心靈的渴求。像是1960年代的巴布.狄倫(Bob Dylan)、披頭四(Beatles)成為反戰的情緒的出口,1960-70年代的巴布.馬利(Bob Marley)的雷鬼音樂,成為反種族主義的音樂象徵。音樂的力量,經常比刀更快、比風更勁、比火更熾,當我們心靈被音樂觸碰到時,我們忽然就有能力飛翔,超越眼前的圍牆。

「音樂賦予宇宙靈魂,賦予心靈翅膀,賦予想像力飛翔,賦予生命和萬物魅力和歡樂。」

——柏拉圖  

當我們心靈被音樂觸碰到時,我們忽然就有能力飛翔,超越眼前的圍牆。圖為觀看泰勒絲時...
當我們心靈被音樂觸碰到時,我們忽然就有能力飛翔,超越眼前的圍牆。圖為觀看泰勒絲時代巡迴演唱會的興奮歌迷。 圖/美聯社 

責任編輯/賴昀


收看更多文章,請訂閱轉角國際facebook專頁:

推薦閱讀

解讀泰勒絲經濟學(上):創造46億美元效益的演唱會魔力

Now And Then:披頭四「新歌」問世,AI協作的音樂革命與爭議

大開天窗急腰斬:胡士托音樂節50年的「新.胡士托風波」

廖啟宏

加州州政府研究首席、加州大學經濟系客座教授。主持〈一口經濟學〉PODCAST。長年旅居北加州,一家三口再加上一隻台灣領養的浪浪 Bagel,此心安處是吾鄉。

作者文章

左為台灣出版的《經濟武器:金融制裁與貿易戰的誕生》華文譯本,右為作者尼可拉斯.穆...

專訪《經濟武器》作者尼可拉斯.穆德:「經濟制裁」是阻止戰爭,還是惡化局勢?

2024/03/25
烏俄戰爭爆發後,台灣與中國的緊張關係也成為國際關注的熱點。圖為中國國家主席習近平...

如果台海開戰,對中經濟制裁有效嗎?《經濟武器》作者看烏俄戰爭及兩岸關係

2024/03/25
無人不知、無人不曉的33歲世界巨星泰勒絲(Taylor Swift),出道至今已...

解讀泰勒絲經濟學(上):創造46億美元效益的演唱會魔力

2023/11/17
圖為泰勒絲2012年在MTV Video Music Awards頒獎禮上表演。...

解讀泰勒絲經濟學(下):映照千禧世代價值觀的佛心老闆

2023/11/17
中國官媒報紙刊登李克強訃聞。 圖/路透社 

還未開始就已告終的改革:李克強經濟學為何無法施展手腳?

2023/11/03
TikTok社群上流行#girlmath標籤,這是一些年輕女孩用幽默的方式,描述...

亂花錢的「女孩數學」?美國社群迷因背後的消費主義與刻板印象

2023/10/05

最新文章

​英國下議院議長 Lindsay Hoyle 的愛貓Attlee,平常會放在國會...

專訪作者謝達文:借鏡英美經驗解析「藐視國會」與「調查權」爭議

2024/05/24
泰國副總理聲稱囤放10年的米安全美味,引發爭議。示意圖,非十年米。 圖/美聯社

囤積10年的米好好吃?泰國「十年米」之亂的政局算計

2024/05/24
英國塔塔鋼鐵在轉型過程中,減少了2,800個工作機會,引起鋼廠員工的強烈抗議。 ...

來自國際的「淨零碳排」壓力:台灣碳費政策如何受影響?

2024/05/21
國際特赦組織調查,敘利亞難民無論在黎巴嫩國內,還是回到敘利亞,都有可能遭受暴力毆...

回去你的國家:黎巴嫩遣返330位敘利亞難民,「自願返鄉」的深沉無奈

2024/05/17
北韓對民眾的全方位監控,正持續強化。圖為2024年3月7日,金正恩視察軍隊。 圖...

金正恩無所不在:北韓監視器數量增加,強化全方位監控

2024/05/17
5月10日布宜諾斯艾利斯火車衝撞事故。 圖/歐新社 

阿根廷列車衝撞事故:經濟困局埋下失修禍因?

2024/05/15

回應

Top