1鎊商店以1鎊易主：英國零售巨頭Poundland興衰史

「所有商品都賣1英鎊，這間公司也賣1英鎊。」大部分人都不免要為生活精打細算，因此標榜低廉均一售價的商店，在很多國家都大行其道，例如台灣有10元商店、日本有百元商店，英國也有1鎊商店，但如今英國的1鎊店卻深陷窘境——曾以「所有商品售價都是1英鎊」聞名全英國的Poundland連鎖零售店，在面臨嚴峻的財務困境後，於2025年6月出售易主，出售價格正如商店名稱，以象徵性的1英鎊價格賣給了美國投資公司Gordon Brothers旗下子公司Peach Bidco。

Poundland曾大受市場歡迎，在生活開銷高昂的英國，迅速成為了英國人的好鄰居，但是連年成長的物價讓Poundland越來越難維持全面商品都賣1英鎊的核心策略，加上隨著品牌擴張而必須面對更多競爭對手，終於致使Poundland從市場寵兒，逐步走到了如今的掙扎求生。

創始人的理念與早年輝煌

Poundland的故事始於1990年，創辦人史密斯（Steve Smith）獲得父母的5萬英鎊資助，於伯頓特倫特河畔（Burton-upon-Trent）開設第一家店鋪，開店的第一天營業額就達到1萬3,000鎊。

之所以將所有商品都標價1英鎊，始於史密斯年少時與父親一起在英格蘭中部的西密德蘭（West Midlands）地區比爾斯頓（Bilston）市集擺攤的經驗，當時史密斯就將以1英鎊的價格，銷售攤子上的每一樣商品，這種簡潔又實惠的銷售策略迅速贏得顧客青睞，也在日後成為Poundland最吸引客人的特色。

史密斯和妻子經營Poundland長達16年，Poundland在全英國各地擴張，員工超過8,000人，但龐大的事業壓力讓史密斯發覺自己錯失了家庭時光、錯過了自己女兒從嬰孩到16歲之間的成長歲月，因此在2006年，史密斯下定決心，以2.5億英鎊出售了他在Poundland的所有股份，不過他對於這家公司及其員工仍充滿感情，甚至在近年Poundland陷入經營困境時，曾嘗試回購，但為時已晚。

當Poundland不再是「1鎊商店」

曾經的零售巨頭Poundland，之所以步入了困境，原因很簡單，就是定價策略的轉變，也就是這家1鎊商店，不再以1鎊價格銷售商品。自2017年起，Poundland開始販賣越來越多的價格超過1英鎊的商品，結果導致許多顧客的流失。接受《BBC》訪問的客人卡羅爾（Sharon Carroll）就指出，當Poundland的所有商品都賣1英鎊的時候，對消費者有著巨大的吸引力，但隨著近年Poundland商品的價格上漲兼之品質下降，她的購物頻率也大幅減少。

英國零售業顧問萊克（Howard Lake）更指出，移除「1英鎊」這個核心商業策略，讓Poundland「疏遠了其核心客群」。雖然Poundland在2025年初曾嘗試回歸最初樣貌，增加1英鎊（或更低售價）的商品數量，從1,500種增加到2,400種，但公司在消費者心中形象和業務所受到的傷害已經造成。從Covid-19疫情之後的2021年左右開始，英國面臨極嚴重的通膨，原本Poundland應該成為更多阮囊羞澀的英國人日常購物所在，但這時Poundland卻已經不再是大家印象裡的「1鎊商店」。

另外，Poundland的擴張策略也對公司本身帶來挑戰；Poundland在英國各個地區接收了許多原本屬於另外2個英國零售店——Woolworths和Wilko的店面，提高Poundland在英國各地的普及率，尤其是在其他大型零售商沒有發展業務的小城鎮。透過進入社區，成為社區內獨特、供應居民日常需求的存在，Poundland成為英國人的好鄰居，並以此建立客戶忠誠度。然而，零售分析師德梅洛（Jonathan de Mello）指出，Poundland在一些規模較小的城鎮開設多家店鋪後，客流量卻並不足以支撐其業績，結果反而導致虧損。

同時，Poundland擴展到時尚領域，於2016年推出了自家的Pep&Co服裝系列，但後來也出現了採購方式改變導致尺寸減少、顧客買不到合適的尺碼等問題。

Poundland曾經積極想進軍各個領域，不斷增加販售的商品種類，結果就是，廣泛的產品種類——從食品到服裝、家居用品和嬰兒產品——使Poundland成為一個「超市－綜合商店混合體」。然而這並沒有讓顧客更離不開Poundland，反而讓Poundland在市場上遭到更激烈的競爭，更容易受到各領域其他對手的挑戰，例如在食品領域，要和平價超市Aldi和Lidl廝殺；在家居用品領域，對手有Home Bargains和B&M；服飾領域的競爭更慘，對手是來自中國、大打價格戰的快時尚Shein和廉價電商平台Temu。

用萊克的說法來總結，讓Poundland陷入窘境的癥結在於，消費者最終發現其他品牌的產品「更具吸引力」。

財務危機與大規模重組

在過去2年，Poundland的財務狀況顯著惡化，在艱難的零售和經濟環境中表現不佳。根據該公司上一財政年度報告，其稅前虧損3,570萬英鎊，且英國提高了國民保險（NHS）費用，這一點也加劇了Poundland的困境。

在2025年8月，Poundland的轉型計劃獲得高等法院批准，使其免於破產管理。法庭聽取證詞後指出，如果重組計劃未獲批准，Poundland可能會在9月7日之前資金耗盡。轉型計劃將為Poundland注入「非常大量的」新資金，其中包括新東家Gordon Brothers投入的總計9,000萬英鎊。此外，該計劃還將推遲Poundland原定於9月1日到期的2.765億英鎊貸款（償還期限3年）。

作為重組的一部分，Poundland將尋求房東減租，因為許多現有店面的租金幾乎將利潤吃得一乾二淨。Poundland已宣布計劃關閉約68家店面，預計將減少約1,000個工作職缺；此外，位於南約克郡達頓（Darton）的冷凍和數位配送中心，以及比爾斯頓的全國配送中心也將關閉。Poundland還停止了線上銷售，此舉導致350個倉儲職位被砍掉。

未來展望與挑戰

Poundland的總經理威廉姆斯（Barry Williams）表示，法院的決定將「穩定業務」，未來將專注於「重振商品系列、降低價格」並「打造客戶渴望的更簡潔、更專心一致的Poundland」。威廉姆斯承認，Poundland的重組計劃內容包括關閉門市這一點「令人遺憾」，但這是確保其他數千個職位和數百家店面的必要措施。

目前，Poundland在英國和愛爾蘭仍擁有約792家門市，僱用約1萬6,000名員工。預計在全面改組後，其門市總數將縮減至約650至700家。不過，儘管Poundland面臨諸多挑戰，仍有忠實顧客給予祝福——接受《BBC》訪問的馬丁（Elinor Martin）表示，希望Poundland能夠成功，並指出，如果當地門市關閉的話，她會萬分遺憾。

此次出售和重組，標誌著Poundland進入一個新的階段，未來這家曾經稱霸英國的1鎊商店，能否在日益激烈的零售市場中找回昔日的輝煌，仍待時間檢驗。

責任編輯／王穎芝