微軟全球大當機：航班無法正常起降、系統搶修復原中

2024/07/19 轉角24小時

「Your PC ran into a problem and needs to restart.」微軟 Microsoft 在今天7月19日台灣時間下午，突發全球規模的大當機，各地傳出用戶的電腦無法正常開關機、作業系統停擺，包括 Office 365、OneDrive 在內的服務一度中斷。當機災情更連帶導致部份的國際機場無法正常起降、一些 IT 業者、銀行、運輸業也受到影響；回傳的災情之中，還有像英國《Sky News》短暫無法正常放送節目的死機情形。截至目前為止，Microsoft 已陸續修復部份問題，但當機原因仍在釐清中。與此同時傳出當機原因是出於資安公司 CrowdStrike 的更新導致，目前官方尚未證實，具體細節還在釐清中。這波當機風暴，美東時間18日微軟股價下跌2%、CrowdStrike 股價狂瀉12.2%，研判原因和全球大當機有關。

7月19日微軟 Microsoft 的大當機，約在台灣時間中午過後，全球各地陸續傳出災情。第一波的故障狀況，包括作業系統死當、出現經典的藍色當機畫面，也有傳出用戶的電腦「自己異常開關機」，以及微軟相關的產品諸如Office 365、OneDrive、Teams 等等服務都中斷。

當機牽連甚廣，連帶導致電視台、新聞媒體都一度傳出無法正常播送的問題，例如英國《Sky News》就短暫地公告無法正常放映節目。接著當機的相關新聞越來越嚴重——全球各地的機場、鐵路、碼頭等運輸業，都有無法正常運作的案例傳出。

航空方面，已知雪梨機場航班起降全部延遲，美國聯合航空（UA）、美國航空（AA）、達美航空、邊疆航空（Frontier Airlines）都全面暫停起飛。日本、韓國、德國、英國、印度、荷蘭等各國家國際機場也都受到當機影響，導致登機手續緊急改為人工作業。

除此之外，IT業者、銀行業也都因為當機問題而一度無法正常運作，不過各大國際媒體上未有完整清楚的業者災情清單。

根據微軟公告的說法，目前已陸續修復一些問題，Windows 365、OneDrive等等部份服務已經恢復功能。不過針對大當機的原因，微軟官方表示還在調查釐清中。而Twitter（現稱為 X ）上已經出現大量熱門關鍵詞：Windows、Microsoft、ブルースクリーン（日文的blue screen）、システム障害（日文的「系統故障」），還有一個衝上熱門關鍵詞的，是目前被認為可能是這波災情的元凶—— CrowdStrike 。

有不少用戶發現，系統大當機的共通點是有安裝了資安公司 CrowdStrike 的更新，因為產品更新作業而導致了這一波的微軟大當機。CrowdStrike 官方已有出面表示，錯誤問題已經修復，不過《美聯社》、《BBC》等新聞媒體向 CrowdStrike 進一步求證和微軟當機風波的關聯細節與原因，官方則尚未回應。日本的新聞媒體，也同步向 CrowdStrike 在日本的公司求證，同樣表示還在釐清中。

在這波當機風暴中，微軟股價下跌2%、CrowdStrike 股價狂瀉12.2%，研判原因和全球大當機有關。