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迪士尼「十萬員工無薪假」:米老鼠犧牲基層的品牌危機?

2020/04/21 轉角24小時

「華特迪士尼」美國方面超過10萬名員工——相當於全公司50%勞動力——自本周開始...
「華特迪士尼」美國方面超過10萬名員工——相當於全公司50%勞動力——自本周開始進入了「無限期放無薪假」的停工狀態,圖為加州的迪士尼樂園,一名遊客在關閉的大門外拍攝。 圖/美聯社

迪士尼「十萬員工無薪假」:米老鼠犧牲基層的品牌危機?

「『地表最快樂的地方』付不出薪水了,請先回家吃自己...?」自武漢肺炎疫情大爆發以來,全球娛樂產業龍頭「華特迪士尼」旗下的迪士尼樂園紛紛閉園,公司損失慘重。美國方面超過10萬名員工——相當於全公司50%勞動力——也自本周開始進入了「無限期放無薪假」的停工狀態,預估1個月將可省下5億美元。長期穩坐業界龍頭的迪士尼不只帝國版圖多元、資本雄厚,儘管公司高層先前已表態自砍年薪「共體時艱」,但大部分的高管薪酬卻仍未受影響,股息照領、高額年終照拿;迪士尼率先開刀基層、大放無薪假,也隨即惹來輿論嘲諷迪士尼「不愧為邪惡帝國」。過往血汗壓榨底層員工醜聞不斷的迪士尼,市場分析亦唯恐無薪假風波將再挫品牌形象?

創立於1923年的美國華特迪士尼公司(The Walt Disney Company),是當今全球娛樂產業龍頭,近年營收則以「迪士尼主題樂園」(Disneyland)相關業務為重要來源。但過去5周以來,在新型冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)的肆虐下,全球6座迪士尼主題樂園與度假區飯店——分別位於美國加州與佛州、法國巴黎、中國上海與香港、日本東京——也不得不陸續閉園防疫,釀成巨大虧損,華特迪士尼的股價自疫情爆發以來,也應聲慘跌了25%。

4月開始,迪士尼樂園已有數萬名員工陸續放起了無薪假,以止血回損;華特迪士尼也自4月19日開始,讓美國旗下高達10萬名的員工、相當於一半以上的公司勞力,進入「無限期放無薪假」的停工狀態。

圖為示意圖,非迪士尼官方樂園。 圖/美聯社
圖為示意圖,非迪士尼官方樂園。 圖/美聯社

根據摩根大通的分析估算,10萬員工放無薪假,一個月約可為華特迪士尼省下5億美元的開銷(折合約新台幣150億元)。不過目前迪士尼方面並未進一步透露,這波無薪假將持續多久?何時才會正常復工?僅強調員工放無薪假期間,公司仍會照常給付全額健保。另一方面也鼓勵員工依法申請美國聯邦政府的失業救濟金。

「他們賺超多的好嗎...邪惡迪士尼!」迪士尼大放員工無薪假的消息傳出後,許多網路輿論紛紛嘲諷,去年才大動作風光收購「21世紀福斯」(Twenty-First Century Fox)的華特迪士尼,事業版圖橫跨電影製片公司、有線電視頻道、迪士尼主題樂園、線上串流影音平台 Disney +...等,「邪惡帝國」不斷擴張膨脹,竟然也挺不過病毒危機?甚至早於同樣跨足影視娛樂與主題樂園的競爭對手「華納媒體」(Warner Media)、「NBC環球集團」(NBCUniversal),率先大放無薪假?

對此,美國證券公司BTIG分析師解釋,迪士尼遊樂園產業鏈連動的各種門票、活動、周邊產品、度假村飯店...收入,去年就為集團帶來70億美元(約新台幣2,100億元)的營收,佔公司全年營收將近一半,金雞母突然因為疫情被迫停止營業,迪士尼大量放員工無薪假,可能是為了度過停擺狀態的長期抗戰策略。

「他們賺超多的好嗎...邪惡迪士尼!」迪士尼大放員工無薪假的消息傳出後,許多網路...
「他們賺超多的好嗎...邪惡迪士尼!」迪士尼大放員工無薪假的消息傳出後,許多網路輿論紛紛嘲諷圖為香港迪士尼內的商店。 圖/美聯社

但BTIG卻也強調,華特迪士尼日前才剛剛簽下一紙新的鉅額信貸,即便在疫情非常時期的當下,公司現金流也應該至少有200億美元可供運用,本就家大業大的迪士尼「理當付得起(薪水)。」更不用說,在各大城市隔離封城的狀態下,迪士尼旗下重點發展的 Disney + 線上串流影音平台,成長更是迅速,自去年11月在美國上線以來,訂閱會員數如今已衝破5,000萬人。

事實上,輿論對於迪士尼無薪假風波的無情批評,很大一部分也與「邪惡米老鼠」過往的血汗壓榨黑歷史有關。

華特迪士尼的品牌標語主打「地表最快樂的地方」(The Happiest Place On Earth),迪士尼樂園「美夢成真的地方」(where dreams come true)口號更是耀眼動人,但近年迪士尼卻屢屢傳出勞動條件惡劣、職場性別歧視、員工自殺等剝削醜聞。

以美國的迪士尼樂園為例,根據美國雜誌《The Nation》估算,單人一日通行門票在過去近15年,扣除通膨後就大漲了155%。但諷刺的是,美國當地媒體與國際外媒卻多次踢爆,遊樂園的基層勞動薪資不理想,有員工下班後,還是只能翻垃圾找食物度日,或無法負擔房租,淪為無家者。

根據美國雜誌《The Nation》估算,單人一日通行門票在過去近15年,扣除通...
根據美國雜誌《The Nation》估算,單人一日通行門票在過去近15年,扣除通膨後就大漲了155%。東京迪士尼外的遊客。 圖/路透社

「我在迪士尼工作了整整29年,努力帶給人們魔法。但每個月,我卻在房租、食物、帳單之間掙扎。」一名在美國迪士尼樂園的飲料小販痛苦地表示:

「工作的時候我光鮮亮麗、乾乾淨淨,是個『快樂的人』,但一下班回到自己車上,我就變成了一個悲慘的人,連今晚要睡哪都不知道。」

在《The Nation》的調查中,迪士尼樂園甚至高達43%的員工,付不起牙齒健保——儘管園方總是要求,他們應該要向遊客展示亮麗微笑。

此外,為了應付不成比例的大量遊客、過長工時,都讓基層身心壓力俱疲,甚至傳出幾次員工自殺案;主要設點於中國、孟加拉等地的迪士尼玩具工廠,血汗低薪剝削勞工;男女員工的薪資同工不同酬...滿是黑暗面的迪士尼,也多次被控訴:根本不是「地表最快樂的地方」。

圖為一名被放無薪假的迪士尼員工。 圖/美聯社
圖為一名被放無薪假的迪士尼員工。 圖/美聯社

在疫情重挫全球經濟之下,儘管迪士尼管理高層看似有誠意地表示要「自砍薪水」,但公司長期以來薪資結構極端不均的問題,卻讓「共體時艱」更顯諷刺。

3月中,歐美疫情攀入高峰期之際,華特迪士尼的執行董事長艾格(Bog Iger)發話表示,將主動放棄2020年的年薪,共體時艱;新任CEO查佩克(Bob Chapek)也表態「自己薪水砍半」。但事實上兩位迪士尼高層的薪資,本就是業界之最的天文數字 。

以去年身兼執行董事與CEO的艾格為例,其年薪高達4,750萬美元(約新台幣14.2億元),在娛樂產業界幾乎無人能及,更幾乎是中基層員工平均薪資的900倍,集團內的高低階待遇的極端落差,早就是爭議多年的結構性問題。甚至曾經惹來公司創辦人華特.迪士尼的孫女、長期關注社運與慈善的艾比蓋兒(Abigail Disney)投書《華盛頓郵報》,控訴華特迪士尼集團的不公不義。

事實上兩位迪士尼高層的薪資,本就是業界之最的天文數字,集團內的高低階待遇的極端落...
事實上兩位迪士尼高層的薪資,本就是業界之最的天文數字,集團內的高低階待遇的極端落差,早就是爭議多年的結構性問題。圖為東京迪士尼在疫情期間,戴口罩、身著維尼裝的遊客。 圖/路透社

當半數員工放無薪假之餘,華特迪士尼高管酬薪的額外紅利、年終獎金、今年7月預定的股息支付,目前也都將按照原先計劃進行。像是CEO查佩克,若先不計入其他零零總總、高達千萬美元的各種獎金,光是今年年終就至少可以領到3個月。

而上個月股東大會,查佩克甚至曾溫情喊話:「我們為世界帶來正能量的能力,都要仰賴我們的『演員』(迪士尼傳統上稱呼其員工為「cast member」,代表每名員工都是完成一場大秀的重要演員)...他們每天都在創造魔法,照顧他們一直都是我們的最高優先!」兩相比較之下,更讓輿論不願同情「邪惡的米老鼠」。

此外,相較於仍徘徊在疫情高峰的歐美,官方聲稱「疫情已控制住」的中國,根據上海迪士尼官方網站消息,主題樂園仍處於關閉狀態,但迪士尼小鎮、星願公園等度假區內的遊樂設施,卻已於3月中陸續恢復營運。

「他們每天都在創造魔法,照顧他們一直都是我們的最高優先!」迪士尼CEO的溫情喊話...
「他們每天都在創造魔法,照顧他們一直都是我們的最高優先!」迪士尼CEO的溫情喊話言猶在耳,也讓無薪假政策更顯諷刺。圖為疫情爆發期間,民眾戴口罩經過東京迪士尼。 圖/路透社


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