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南韓政府扶植AI產業:「wrtn機器人」爆紅,培育新創的生機與挑戰

2023/12/08 楊虔豪

南韓的「國產」生成型AI應用程式——「wrtn」以 ChatGPT為基礎,同樣有...
南韓的「國產」生成型AI應用程式——「wrtn」以 ChatGPT為基礎,同樣有向AI機器人詢問及聊天的視窗,但不一樣的是「客製化」與「專業化」。 攝影/楊虔豪 

今年以來,開放型人工智慧(OPEN AI)為基礎的聊天機器人程式 ChatGPT,在全球掀起熱潮,南韓更出連結與整合各種商業服務的生成型AI平台「wrtn」,使用人數已達150萬人;wrtn團隊成員平均年齡不到30歲,是南韓重點支援的新創公司。中小創投企業部表示,往後拓展對AI等數位領域的創業扶植,將是國家的核心課題。

根據數據統計指標網站data.ai於12月5日公布南韓的生成型AI應用程式下載數排行, ChatGPT仍獨霸第1名,但第2名是今年4月中才登場的「國產」程式——「wrtn」,取名於英文「寫好了」(written)一字的縮短版,目前在南韓已有150萬的使用人數。

「wrtn」以 ChatGPT為基礎,同樣有向AI機器人詢問及聊天的視窗,但不一樣的是「客製化」與「專業化」。

當輸入關鍵字或點選年齡與喜好類別後,wrtn會自動送上符合自己取向的媒體內容;另外,還有各種分類好的AI功能可使用,比如「韓文文法修正器」、「學術論文大綱生成器」、「讀書計畫表產生器」、「大學課堂報告製作器」等共350種專業功能,有的由wrtn自行開發,有的則由會員製作後上架。

「wrtn」以 ChatGPT為基礎,同樣有向AI機器人詢問及聊天的視窗,但不一...
「wrtn」以 ChatGPT為基礎,同樣有向AI機器人詢問及聊天的視窗,但不一樣的是「客製化」與「專業化」。 圖/wrtn官網 

假設現在想於首爾販賣台灣牛肉麵,卻想不出好的產品介紹內容,透過wrtn的「購物商場—詳細頁面」功能,即可簡單填寫欄位,來獲得協助

==購物商場——詳細頁面==

【商品一行內容介紹】輸入「台灣牛肉麵」

【特長】以許多中藥製作而成的濃烈湯頭、彈力十足的麵條與大肉塊

【包含關鍵字】台灣牛肉麵、湯頭、肉塊、麵條

輸入完欄位提示的資訊後,按下「自動生成」,AI機器人就立刻想好各種能用來打廣告的標語及內容。

==生成內容==

【商品名】「本地原味!在韓國也能享受到的台灣代表性食物!深度濃烈的湯汁、鮮嫩的牛肉組成的台灣一品牛肉麵!」

【推薦口號】連韓國人的味蕾也合的台灣味!

【商品優點】

.利用20多種天然材料長時間熬煮的湯汁

.Q彈的麵條加上厚實的肉塊

.依照個人喜好,能選擇原味與辣味,對愛好重度麻辣者,另有特製醬料

不僅商品宣傳,就連部落格文章,也能在輸入分類與幾個關鍵字後,自動生成內容。對許多面對 ChatGPT視窗完全茫然、也不懂操作的人來說,wrtn的直覺化操作介面,使用更為方便,因而迅速成為應用程式界的黑馬。目前在南韓,已有越來越多人使用wrtn,來初步撰寫各種企劃內容。

wrtn是一個規模約80多人的新創團隊,員工平均年齡還不到30歲。他們大多從高中或大學時期,就對數位領域技術感興趣,因而開始鑽研,並在畢業後提出發想計畫,獲得投資後,投入創業行列。

在wrtn的機器人對話視窗上要求:「我5月3日到5月6日想獨自去台北旅行,請幫我...
在wrtn的機器人對話視窗上要求:「我5月3日到5月6日想獨自去台北旅行,請幫我查看最短時間的機票、最便宜的飯店,並安排行程。」wrtn就會自動給予合適的安排選項。 圖/楊虔豪 

wrtn是一個規模約80多人的新創團隊,員工平均年齡還不到30歲。 圖/wrtn...
wrtn是一個規模約80多人的新創團隊,員工平均年齡還不到30歲。 圖/wrtn官網 

「在生成型人工智慧的功能與發展可能性,還未如現在明確的2020年起,我們就在準備創業了。最初是從解題與協助青少年作文的功能開始,但隨著生成型人工智慧逐漸發展起來,我們也很快地開始將原本的應用程式,轉為多功能的平台,也因此成為南韓最早的生成型AI服務。」28歲的wrtn執行長李世榮說道。

他並表示,成立wrtn的目的,是要讓一般人也能在日常生活中,輕鬆運用AI來解決各種問題,要把wrtn發展成一個AI的入口網站,同時成為使用者的「隨行秘書」。

李世榮介紹道:「我們的服務分為3大類,一個是普通用戶能隨時使用的AI服務,再來是協助用戶開發出屬於自己的AI應用程式的『工作室』功能,最後是協助企業更容易地將AI與自身服務連動起來的『開發者中心』產品功能。」

除了wrtn外,另一個也於近來亮相的南韓國產AI服務,是以石化工業起家、目前作為3大電信商之一的SK集團推出的「A.」(唸作A dot)。「A.」結合SK的通訊網路與AI技術,以識別通話內容並提供協助的秘書功能而聞名。

例如,使用A.的記者,打電話給某物流公司B社長約訪,當B社長說出:「那麼我們約本週四下午1點見面,好嗎?」當記者回應:「沒問題,那就週四見!」然後掛斷電話後,A.就會在記者的手機行事曆應用程式上,自動記下行程,並事先提醒工作內容。

而為了與通訊霸主SK打對台,wrtn除了讓一般人也能開發出特化型的AI應用程式機能外,更加強與國內旅遊、購物業者的連結,由AI搜尋並客製化用戶喜好的資訊。

例如今天在wrtn的機器人對話視窗上要求:「我5月3日到5月6日想獨自去台北旅行,請幫我查看最短時間的機票、最便宜的飯店,並安排行程。」wrtn的AI機器人就會自動把合適的航空公司機票時程與飯店選項列出來,並自動安排3天行程可觀覽的去處。

成立wrtn的目的,是要讓一般人也能在日常生活中,輕鬆運用AI來解決各種問題,要...
成立wrtn的目的,是要讓一般人也能在日常生活中,輕鬆運用AI來解決各種問題,要把wrtn發展成一個AI的入口網站,同時成為使用者的「隨行秘書」。適意圖,首爾街頭一名正在使用智慧型手機的女子。 圖/美聯社 

除了wrtn外,另一個也於近來亮相的南韓國產AI服務,是以石化工業起家、目前作為...
除了wrtn外,另一個也於近來亮相的南韓國產AI服務,是以石化工業起家、目前作為3大電信商之一的SK集團推出的「A.」(唸作A dot)。 圖/路透社 

原本wrtn有免費與付費選項,付費版的生成速度更快,但從12月起,wrtn決定將包括運用GPT-4引擎在內的所有AI服務,全面改為免費使用。

李世榮說道:「我們目前還是以維持投資人投資的方式經營,若去思考wrtn的收益模式,我們是很多人會湧進來使用的平台,『平台』本身因為會有人聚集,我們就能從這些人去創造出新的附加價值。」

在平台匯集大量使用者下,wrtn經營團隊預計,將以廣告作為主要收益結構。李世榮預估,照目前wrtn的開發與成長速度,至2030年,wrtn若進出海外,應可締造260兆韓元(約新台幣6.5兆元)的市場規模,目前wrtn已進軍日本市場,而東南亞與台灣等非英語系區域,將會是接下來要搶攻的目標。

談到創業至今的成長,踏入這個圈子不到3年的李世榮表示,南韓政府在當中扮演重要角色。他說道:「一開始,我們被政府選定為初期創業支援事業,才得以開始營運,另外又參與『TIPS』計畫,這對我們初期的研究開發,帶來很大助益。」

「TIPS」是南韓政府從2013年起,結合民間,共同發掘與培育創業者的大型計畫,對於有具體發想與事業計畫,並且有意進出全球市場的新創公司,協助他們初步製造出產品,並給予行銷與後續營運的資金。實行至今剛滿10年,已協助871家新創公司上路,支援金額達到1,101億韓元(新台幣27.5億元)。

過去,南韓在獨裁政權時期,培育出三星、現代、樂天、LG等財閥;如今,南韓已步入民主化36年,新創企業則成為政府另一波扶植對象。

從2005年起,南韓已有創投公司出現,專門對新創公司供應資金;而中央政府的產業通商資源部旗下的中小企業廳,於2008年新設立「創業振興院」,成為政府提供創業諮詢與支援的濫觴。

wrtn執行長李世榮。 攝影/楊虔豪 
wrtn執行長李世榮。 攝影/楊虔豪 

過去,南韓在獨裁政權時期,培育出三星、現代、樂天、LG等財閥;如今,南韓已步入民...
過去,南韓在獨裁政權時期,培育出三星、現代、樂天、LG等財閥;如今,南韓已步入民主化36年,新創企業則成為政府另一波扶植對象。 圖/路透社 

至2013年,朴槿惠總統上任後,提出「創造經濟」的概念,主張讓國家大部分產業,與通訊科技相對接,藉此帶動產能與擴張市場。隔年,南韓政府就成立「創造經濟革新中心」,鼓勵青年發想新點子並投入創業,更開始主動提供創業所需的背景知識教育、資金調撥及資源與投資主的媒合。

而自文在寅總統於2017年就職後,中小企業廳從產業通商資源部獨立出來,成為「中小創投企業部」,正式宣告新創領域不再附屬於任何一個領域,而成為政府重視而且優先推動的環節。從這時期起,南韓的新創業更為活絡,不僅投資增加,許多新創公司也順勢成長。

「近來,『深度科技』(Deep tech)的創業越來越多,特別是人工智慧的創業,成長比想像中來得快。我認為其中一個契機,是2016年AlphaGo李世乭對決,使南韓對AI的關心變更高,也讓AI創業更多。『第4次產業革命』這詞成為流行語,AI、機器人、大數據等成為需要鑽研投入的領域。」南韓中小創投企業部創投革新室長林正郁說道。

曾是記者的林正郁,於2006年起跨足科技業,先後出任南韓第2大入口網站Daum全球中心長與搜尋引擎Lycos的執行長,並於2014年起擔任「創業者聯盟」中心長與創投公司TBT的共同代表,在去年尹錫悅總統上台後,被延攬入政府新創部門團隊。

林正郁表示:「南韓新創企業很活絡,但與全球的連結性還不夠,所以政府正協助讓海外創業者盡可能來南韓創業,也讓本地新創企業能更積極前往海外擴張。」政府當前積極要打造「K-Startup」,希望讓南韓成為世界的新創基地,藉以吸引更多投資,並締造工作機會。

而2020年爆發的Covid-19疫情,對南韓與全世界的經濟與社會秩序,都帶來重大影響,原本新創界也在擔憂,這會造成負面衝擊,卻因民眾避免外出與人接觸、待在室內,導致使用電子產品的時間大增,而成為另一波催化劑。

「南韓新創企業很活絡,但與全球的連結性還不夠,所以政府正協助讓海外創業者盡可能來...
「南韓新創企業很活絡,但與全球的連結性還不夠,所以政府正協助讓海外創業者盡可能來南韓創業,也讓本地新創企業能更積極前往海外擴張。」 圖/美聯社 

南韓中小創投企業部創投革新室長林正郁。 攝影/楊虔豪 
南韓中小創投企業部創投革新室長林正郁。 攝影/楊虔豪 

「一開始,南韓新創業與創投公司都相當慌張,Covid-19卻觸發了數位化。包括電商、視訊對話、遊戲等數位創業都快速成長,加上當時低利率,讓投資越來越活絡。因此Covid-19疫情開始時,全世界創業風潮都非常炙熱,南韓也是從2021年到2022年上半期最活躍。創投金額則是在2021年創下破紀錄的高峰,來到400億美元(約新台幣1,200億元)。」林正郁說道。

政府最多對單一新創企業,3年內最多可直接支援6億韓元(約新台幣1,500萬元),若被選拔為優秀企業,3年後,政府會繼續提供協助企業規模擴大的「集中支援金」,一年最多5億韓元(約新台幣1,250萬元)。

南韓政府對創業的直接援助,也呈現大規模增長。在李明博總統執政時的2012年,南韓政府花在支援創業的預算為1,849億韓元(約新台幣46.2億元),但2021年起已達到9,163億韓元(約新台幣229億元),至今都一直維持在每年8,000億韓元(約新台幣200億元)以上,10年下來,援助規模增加逾4倍。

但創業本身有很高機會遇到風險或失敗,特別是南韓的高強度激烈競爭,時常被外界評價為「不容許失敗」的社會,更增添創業難度。政府如何協助失敗者,也成為重要課題。

「到10年前,『因創業失敗而毀了人生』的例子有很多,其中最大的理由,在連帶保證制度,亦即創業失敗後,就連之前拿到投資金額,都會成為負債,之後得繼續償還。」林正郁說道。「但現在,對創業者不利的這種條款,已經廢掉了,所以因創業失敗而欠下巨債這種事,也跟著消失。」

他表示:「南韓政府目前也透過很多制度協助,比如說我們有『再挑戰成功套裝方案』——就算創業者失敗,只要本身無道德問題,並能探究失敗之因,對於這些想重新創業的人,政府會給予教育訓練、事業資金與投資主媒合。每年我們大概幫助100~200個左右的公司度過難關。」

天然資源匱乏的南韓,現在靠著高品質通訊基礎建設與為數眾多的高科技人才作為本錢,吹起創業風潮,當前政府也透過扶植創業,來注入新一波經濟活水。

南韓的高強度激烈競爭,時常被外界評價為「不容許失敗」的社會。圖為科幻電影《雲圖》...
南韓的高強度激烈競爭,時常被外界評價為「不容許失敗」的社會。圖為科幻電影《雲圖》中的複製人。 圖/《雲圖》 


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楊虔豪

定居首爾過著採訪與寫稿生活的駐韓獨立記者。畢業於成功大學政治系,總是被誤認為是韓國學生,實際上是土生土長的台灣人。目前經營韓半島新聞平台,並將南北韓報導與評論供應給BBC中文網、公視、端傳媒等華文媒體。2023年以南韓梨泰院慘案新聞報導,獲得SOPA亞洲卓越新聞獎。▎FB:韓半島新聞平台

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