【2019.01. 11 澳洲】

澳洲「野火詐騙」的災難錯亂：趁亂發財的浩劫假新聞

燒不停的澳洲大火，竟成詐騙與假新聞肆虐的好時機？澳洲蔓延的野火災難，不僅是當地自然生態的浩劫，在災情慘重混亂、民眾對於政府處置幾乎信心崩潰的情形下，野火相關的詐騙與假新聞才能趁虛而入。根據澳洲媒體報導，打著救災專款的詐騙募資在網路上層出不窮，冒充受災戶和消防員騙取民眾善款；與此同時，大量虛實參半的野火圖文資訊透過社群網路傳播，之中夾雜著錯誤的野火地圖、災情合成照、或是時空錯置的新聞圖片，在在誤導災難實情。燃燒好幾個月的熊熊烈火，雖然已有政府的全國救災總動員，但伴隨而來的詐騙與假資訊，卻是混淆民眾視聽的災後難題。

澳洲野火災難的損失慘重，目前已知至少26人死亡、超過2,000棟房屋燒毀，野火已燒光至少有約800萬公頃的土地。澳洲當局已有全國性的緊急總動員，以期阻止災情繼續失控蔓延，不過根據《澳洲新聞》報導，不少趁火打劫的詐騙也同步橫行，以「野火捐款」的名義為號召，騙取民眾的個人資料和善款。

澳洲消費者委員會ACCC憂心地表示，這一類「野火詐騙」層出不窮、手法也各有不同，有些佯裝是慈善機構或環保團體，來電向民眾募集籌款；也有的是假冒銀行專員，以承諾「銀行將有專款援助」的理由，騙取被害人的個資。還有人直接挨家挨戶登門造訪，佯稱是大火受災戶、或自稱是志願義消，希望能捐錢救急。

但之中最讓民眾傻眼的是，開設假的線上募資平台，冒充野火的受災戶或甚至死者家屬，直接透過網路社群行騙。「簡直噁心卑鄙到極點，怎麼會有人做出這種事？」被冒充的家屬向澳洲《ABC》憤怒控訴。但類似的狀況已非個案，但同時媒體也指出，這種假冒家屬的線上網路詐騙出現的速度相當快，不免令人感到懷疑和憂心，背後導致詐騙橫行的原因是什麼？為什麼野火延燒了數個月，類似的事情還是層出不窮？

「問題燒這麼久...，政府到底哪些資訊是可信的？」從去年野火蔓延以來，澳洲政府為人詬病的問題之一，就是救災相關資訊的混亂不清；在國土面積廣大且野火地點散落多處的情形下，中央與地方的指揮協調無法同調、乃至於救災物資分配等都是問題。

此外，澳洲總理莫里森（Scott Morrison）在面對野火問題時緩不濟急的態度，早已在去年飽受民眾的抨擊，連視察時都遭遇到民眾和消防員不願與莫里森握手致意的尷尬，信任度極低。在1月4日，莫里斯上透過Twitter發布影片，表示澳洲政府已經出動了飛機和救難船，趕赴災難現場拯救被野火圍困的災民，同時莫里森亦親力親為前往探望，結果這條推文最後還附上了請民眾捐助政治獻金的連結，讓澳洲民眾大為光火，痛罵莫里森「簡直就是白癡！」，在爭議聲之中這條連結才被撤掉；但已顯見無論是對政府本身的不信任感，以及長時間以來政府缺乏有效作為，在這些背景因素之下，也就讓各種有心人士有了趁亂發財的機會，佯裝各種慈善捐款的詐騙也就如此跟著野火蔓延。

澳洲ACCC表示，野火相關的詐騙事件，從去年9月以來，就陸續接獲近百件的檢舉通報。無奈的是，政府除了呼籲民眾審慎核實捐款單位的背景和安全性、設立網站「Scamwatch」提供相關資訊查詢和線上檢舉之外，時至現今也沒有徹底根除的有效作為。

就在野火詐騙橫行的同時，誤導視聽的假新聞、錯誤資訊卻也是混淆民眾的棘手難題。隨著野火成為全球關注的災難議題，Twitter上的關鍵字「#ArsonEmergency」、「#Australia」幾度成為熱門標籤，但之中卻包含不少錯誤的圖文資訊被廣為流傳。

例如1月初就開始在Twitter和IG上流傳分享的「澳洲NASA衛星圖」，聲稱是由NASA拍到的澳洲全境火災分布，從其黑底的畫面中可以看到「幾乎布滿紅點」，在未經查證、以訛傳訛，加上有不少名人如雷哈娜（Rihanna）等跟著分享傳播之下，這張照片就變成了「澳洲全國同時大燃燒」的驚悚圖文。

但事實上，這是由設計師赫爾西（Anthony Hearsey） 利用NASA衛星資料，統計澳洲過去一個月以來的野火燃燒位置，所製成的3D模擬圖，並不是澳洲全國同時著火的衛星照片。根據赫爾西本人的解釋，這張圖的資料是從2019年12月5日到2020年1月5日之間的資料，將這些不同時間地點的著火位置，以資料視覺化的方式全部整合在一張澳洲地圖上。

赫爾西的3D模擬圖還算是「誤讀」造成，但是在其他大量的野火相關圖文資訊裡，更棘手的是真假參半、張冠李戴的訊息。

「小女孩抱著無尾熊，身後全都是野火蔓延，太可怕了！」在廣為流傳的災情照片裡，一張小女孩帶著呼吸面罩、手裡還懷抱一隻無尾熊的畫面，變成社群網路上的衝擊話題。但這張照片也立即被發現根本是合成假照。

另一張同樣散播度極廣的照片，是一幅澳洲一家5口躲在碼頭底下避難的「末日景象」；這張雖然是真實存在的新聞畫面，但事實上，這是2013年發生於澳洲塔斯馬尼亞（Tasmania）的大火，與這次的野火毫無關聯。

儘管也不斷有其它文章出來闢謠核實、也有的已經被社群網站認定為不實資訊，但類似的誤導還是防不慎防。與去年的亞馬遜森林大火新聞如出一轍的是，網路上的澳洲野火災情文，同樣出現拿出處不明的動物屍體照、其他事件的新聞照混入，極力渲染野火慘況；誇張情節也讓新聞媒體和政府當局相當頭疼。